Meiwurkers fan callcenters binne kreas klaaid, sitte rjochtop, drage koptelefoanen en prate sêft. Se wurkje alle dagen mei in callcenterkoptelefoan om mei klanten te kommunisearjen. Foar dizze minsken is der lykwols, neist de hege yntensiteit fan hurd wurk en stress, eins in oar ferburgen beropsrisiko. Omdat bleatstelling oan lûd foar de earen oer in lange tiid skea oan 'e sûnens feroarsaakje kin.
Wat binne de wrâldwide noarmen foar lûdsbehearsking fan inprofesjonele koptelefoanfoar callcenter? Litte wy it no útfine!
Eins, mei it each op 'e spesjalisaasje fan it callcenterberop, binne d'r relatyf standerdisearre easken en kontrôles foar de lûdsnormen en it behear fan callcenter-koptelefoanen wrâldwiid.
Yn 'e lûdsnormen fan 'e Occupational Safety and Health Administration fan 'e Feriene Steaten is it maksimum foar ympulslûd 140 desibel, trochgeand lûd mei net mear as 115 desibel wêze. Yn in gemiddelde lûdsomjouwing fan 90 desibel is de maksimale wurklimyt 8 oeren. Yn in gemiddelde lûdsomjouwing fan 85 oant 90 desibel foar 8 oeren moatte meiwurkers in jierlikse gehoartest ûndergean.
Yn Sina stelt de hygiënyske standert GBZ 1-2002 foar it ûntwerp fan yndustriële bedriuwen dat de hygiënyske limyt fan it lûdsnivo fan ympulslûd 140 dB is op 'e wurkpleats, en it pyk oantal bleatstellingspulsen is 100 op wurkdagen. By 130 dB is it pyk oantal kontaktpulsen op wurkdagen 1000. By 120 dB is it pyk oantal kontaktpulsen 1000 per wurkdei. It trochgeande lûd is net mear as 115 desibel op 'e wurkpleats.
Headsets foar callcenters kinnegehoar beskermjeop de folgjende manieren:
1. Lûdkontrôle: Headsets foar callcenters hawwe typysk folumekontrôlefunksjes dy't jo helpe om it folume te kontrolearjen en te foarkommen dat jo gehoar skea docht oan te lûde lûden.
2. Lûdsisolaasje: Callcenter-headsets hawwe typysk lûdsisolaasjefunksjes dy't eksterne lûden kinne blokkearje, wêrtroch jo de oare persoan dúdlik kinne hearre sûnder jo folume te ferheegjen, wêrtroch skea oan jo gehoar wurdt fermindere.
3. Komfortable draachûnderfining: Callcenter-headsets hawwe meastentiids in noflike draachûnderfining, wat de druk en wurgens op 'e earen feroarsake troch langduorjend dragen kin ferminderje en sadwaande skea oan it gehoar kin ferminderje.
4. Draach koptelefoanen mei gehoarbeskerming, dy't jo gehoar kinne beskermje troch it folume te beheinen en lûd te filterjen om skea te foarkommen dy't feroarsake wurdt troch langduorjend gebrûk fan koptelefoanen.
Headsets foar callcenterskin helpe om jo gehoar te beskermjen, mar it is noch altyd wichtich om it folume te kontrolearjen en pauzes te nimmen mei passende yntervallen om skea oan jo gehoar te foarkommen.
Pleatsingstiid: 15 novimber 2024
