Mei hieltyd mear e-commerce festivals 6-18 (6 juny) / 8-18 (18 augustus) / 11-11 (nov-11th), is online winkeljen in gewoan ding wurden yn it libben fan minsken. It callcenter is in wichtichkontakt sintrumtusken bedriuwen en klanten. Hoe kinne e-commerce bedriuwen har eigen opropsintrum bouwe om klanten better te tsjinjen?
Pre-ferkeap consulting
ACD-wachtrige: It systeem allocates automatysk ynkommende oproppen oan idle klant tsjinst personiel, dat ferbetteret klant tsjinst effisjinsje en ferbettert it bedriuwsbyld.
Klantpop-up: Klanten kinne it skerm yn realtime opdûke om ynformaasje te werjaan, of sjabloanen oanpasse om wichtige ynformaasje yn te fieren.
Ferkeap fan tsjinst
Oarderûndersyk: leverje in ferskaat oan tsjinstmetoaden, yntelliginte stimûndersyk oarder logistike status, telefoanyske produkt autentisiteit ferifikaasje ensafuorthinne om saaklike tsjinsten en saaklike autoriteit wiidweidich te ferbetterjen, trouwe klanten te kultivearjen.
Nei-ferkeap tsjinst
Nei-ferkeap tsjinst: wy biede in folslein oanbod fan nei-ferkeap feardichheden en tsjinsten, multi-dimensionale tsjinst rapport presintaasje, de oarspronklike DDRP systeem perfekt foldogge oan harren eigen nei-ferkeap saaklike behoeften, net nedich om te ûntwikkeljen wer, te lossen klant problemen, ferbetterje nei-ferkeap tsjinst nivo.
Telefoanyske werombesite: oanpast plan foar werombesyk fan klanten, sadat jo elke klant net ferjitte, oerdracht fan 'e soarch fan it bedriuw, ferbetterje klantûnderhâldsbân.
Rapportearje gegevens
Opname-ynspeksje: It opropsintrumsysteem leveret grutte opslachkapasiteit en registrearret elke oprop ferskate kearen
Call opname, kontrolearje it servicenivo fan 'e agint, ferbetterje de servicegarânsje fan' e klant fan it bedriuw.
Agentstatistiken: Fergeliket de ynkommende, ferbûne, miste en wachttiid fan feardigensgroepen op in horizontale manier en op in fertikale manier.
Yn 'e e-commerce yndustry hawwe wy ek gearwurke mei in protte e-commerce reuzen, lykas Alibaba.com, JD.COM, Dangdang.com, Ctrip en in protte bekende bedriuwen. Fan dizze e-commerce-bedriuw hawwe wy wat mienskiplike funksjes fan it callcenter gearfette, yn 'e hoop nuttich te wêzen foar de bedriuwen dy't dogge en har tariede op e-commerce.
Doe't it bedriuw rap begon te groeien, binne it konsultaasjeplatfoarm en relatearre callcenters net mear sa ienfâldich as de telefoan. Mar kombinearre mei de telefoan headset, as kombinearre mei it ynternet, de kompjûter is ûnmisber, besibbe tsjinst (call sintrum) software kombinearre, lykas UC software, lyts call center systeem.
Inbertec biedt ek besibbe produkten, lykas call center headset,UC headset, dial pad, headset accessoires speaker ensfh UB200\UB210\UB800\UB810 200 rige binne kosten-effektive koptelefoan spesjaal ûntworpen foar call centers, en 800 rige binne spesjaal ûntwurpen foar UC, dy't nedich moai lûd reduksje effekt en kin filterjen lûd hiel goed . Derneist hawwe wy avansearre headsets, ús 805 en 815 binne dûbele mikrofoanarrays mei 99% lûdreduksje. Inbertec - in profesjonele fabrikant fan call center telefoan headsets.
Inbertec Headsets Expert – make communication easier! Contact us for more information at sales@inbertec.com .
Post tiid: Jun-30-2022
