Wat begeliedt callcentermeiwurkers dei en nacht? Wat hat alle dagen yntim kontakt mei de knappe manlju en moaie froulju yn it callcenter? Wat beskermet de wurksûnens fan klanttsjinstmeiwurkers? It is de headset. Hoewol se ûnbelangryk lykje, spylje headsets in krúsjale rol yn 'e kommunikaasje tusken klanttsjinstmeiwurkers en kliïnten. It beskermjen fan dizze wichtige wurkpartner is kennis dy't elke meiwurker behearskje moat.
Hjirûnder binne praktyske tips gearfette troch Inbertec út jierrenlange ûnderfining mei headsets, foar jo referinsje:
• Behannelje it snoer foarsichtich. De wichtichste oarsaak fan skea oan 'e headset is te krêftich oan it snoer lûke ynstee fan it foarsichtich los te meitsjen, wat maklik kin liede ta koartslutingen.
• Hâld de headset der nij útsjen. De measte fabrikanten leverje learen of sponsbeskermjende hoezen foar har headsets. As nije meiwurkers byinoar komme, tink derom om de bylevere beskermjende hoezen te brûken om de headsets op te frissen, krekt sa't jo se in skjinne wurkromte jouwe.
• Foarkom it skjinmeitsjen fan 'e headset mei alkohol. Wylst de metalen ûnderdielen mei alkohol skjinmakke wurde kinne, warskôgje saakkundigen dat alkohol skealik is foar plestik ûnderdielen - it kin de snoer bros meitsje en gefoelich foar barsten. Brûk ynstee in sêfte doek dy't ynspuite is mei in gaadlike reiniger om regelmjittich make-upresten, swit en stof fuort te feegjen.
• Hâld iten fuort. Brûk de headset net by it iten of drinken, en lit it noait mei iten mingd wurde!
• Rôlje it snoer net strak op. Guon minsken leaver it snoer strak op foar it netjes meitsjen, mar dit is in flater - it ferkoartet de libbensdoer fan it snoer.
• Liz it snoer net op 'e flier. Stuollen kinne per ongelok oer snoeren of QD-ferbiningen rôlje, wêrtroch skea ûntstiet. De juste oanpak: foarkom it lizzen fan snoeren op 'e flier, foarkom it ûnbedoeld stappen en brûk kabelbehear-accessoires om de headset en it snoer fêst te meitsjen.
• Foarkom ekstreme temperatueren. Hege waarmte kin plestik ûnderdielen ferfoarmje, wylst ekstreme kjeld se stiif en bros makket. Soargje derfoar dat headsets brûkt en opslein wurde by matige temperatueren.
• Bewarje de headset yn in stoffen tas. Headsets wurde faak levere mei in opslachtas om se te beskermjen tsjin druk yn lades, dy't it snoer of de mikrofoanarm brekke kin.
• Behannelje foarsichtich. Hingje de headset op as jo it net brûke, ynstee fan it yn in lade te smiten en rûch oan it snoer te lûken om it te finen. Hoewol lytser as tillefoans, fereaskje headsets noch sêfter behanneling.
• Untwikkelje goede gebrûksgewoanten. Foarkom it rommeljen mei it oprolde snoer of it lûken oan 'e mikrofoanearm tidens petearen, om't dit de earm beskeadigje kin en de libbensdoer fan 'e headset koarter meitsje kin.
• Pas op foar statyske elektrisiteit. Statyske elektrisiteit is oeral, foaral yn kâlde, droege of ferwaarme binnenomjouwings. Wylst tillefoans en headsets antistatyske maatregels hawwe kinne, kinne middels statyske elektrisiteit mei har drage. It ferheegjen fan de fochtigens binnen helpt by it ferminderjen fan statyske elektrisiteit, wat ek skea kin feroarsaakje oan elektroanika.
• Lês de hantlieding goed troch. De ynstruksjes jouwe detaillearre begelieding oer it juste gebrûk fan 'e headset om de libbensdoer te ferlingjen.
Pleatsingstiid: 10 july 2025
