Peking en Xiamen, Sina (18 febrewaris 2020) It CCMW 2020:200-forum waard hâlden yn 'e Sea Club yn Peking. Inbertec waard bekroane mei de priis foar meast oanrikkemandearre kontaktsintrumterminals. Inbertec wûn de priis 4 jier op rige en is ien fan 'e 3 grutste priiswinners fan it forum.
De útbraak fan covid-19 oan it begjin fan 2020 yn Sina hie in grutte ynfloed op it wurk en libben fan elkenien, benammen op 'e toeristyske sektor, tsjinstferlienende sektor en helplinen foar oerheidstsjinsten. Dy sektoaren hawwe in hege fraach nei klanttsjinst en callcenterplakken. Bedriuwen moasten omgean mei it hommelse hege oantal opropkes fan brûkers. Om in heech effisjint wurk en de sûnens fan it personiel te garandearjen, hawwe dy sektoaren har bedriuw feroare nei wurkjen op ôfstân/aginten op ôfstân.
Inbertec brûkte syn hege produksjekapasiteit en kosteneffektive produkten, levere oan dy ôfgelegen plakken meide lûdsûnderdrukkende headsets, wat de kosten fan 'e callcenter-sitten sterk ferlege en foldie oan 'e tsjinsten dy't fan har brûkers frege waarden.
De lichte gewicht, lege kosten, betroubere lûdsûnderdrukkingsfunksje fan it yngongsnivo200-searje headsetspaste perfekt by de easken fan 'e callcenter-aginten foar wurk op ôfstân. Omdat de aginten thús wurken, wie in goed lûdsûnderdrukkend effekt nedich om te foarkommen dat de klanten it ferkearslûd bûten it finster hearden, of húsdieren, bern, koken, toiletspoelen, ensfh. thús.De headsets fan 'e 200-searjewiene mei kardioïde lûdsûnderdrukkende mikrofoans, wat de aginten sterk holpen hat om it eftergrûnlûd te ferminderjen.
Kosten binne in tige wichtige faktor, om't de headsets oan de aginten fersoarge waarden dy't it thús brûkten. Dat koe in ekstra kostenpost wêze foar de bedriuwen. De geweldige wearde fan Inbertec200-searje headsetswaarden keazen fanwegen de lege kosten, hege betrouberens.
"It is in grutte eare om dizze priis 4 jier op rige te krijen," sei Jason Cheng, de direkteur fan ferkeap en marketing fan Inbertec, "wy binne bliid dat ús produkten en tsjinsten dy bedriuwen holpen hawwe en troch har akseptearre binne. It lit sjen dat ús fisy om de produkten oan 'e merk te passen tige goed wurket. Inbertec sil de stimmen fan ús klanten en merken bliuwe hearren, en de produkten leverje wat de merk nedich hat."
Oer CCMW
CCMW is in platfoarm fan tredden wijd oan klantesoarchtechnology en ûntwikkeling fan callcenters, evaluaasje fan produkten en tsjinsten yn ferbân mei klantesoarch en behear.
Pleatsingstiid: 12 maart 2022
