Peking en Xiamen, Sina (18 febrewaris 2020) CCMW 2020:200 forum waard hâlden yn Sea Club yn Peking. Inbertec waard bekroane mei de Most Recommended Contact Center Terminal Prize. Inbertec krige de priis 4 jier op rige en is ien fan de 3 grutste priiswinners fan it foarum.
De útbraak fan 'e covid-19 oan it begjin fan 2020 yn Sina hie in grutte ynfloed op elkenien syn wurk en libben, foaral foar de toeristyske yndustry, tsjinst yndustry, en oerheidstsjinsten hot linen. Dy yndustry hawwe in hege fraach yn klant tsjinsten en call center sitten. Bedriuwen moasten omgean mei it hommelse hege folume fan oproppen fan brûkers. Om in heech effisjint wurk en de sûnens fan personiel te garandearjen, feroare dy yndustry it bedriuw nei wurk op ôfstân / aginten op ôfstân.
Inbertec leveraged syn hege produksje kapasiteit en kosten-effektive produkten, foarsjoen fan dy ôfstân sitten meide noise cancelling headsets, dy't gâns fermindere de kosten fan de oprop sintrum sitten en tefreden de tsjinsten nedich fan harren brûkers.
It lichte gewicht, lege kosten, betroubere lûd-annulearjende funksje fan it yngongsnivo200 rige headsetsperfekt oerien mei de easken fan 'e callcenter-aginten foar wurk op ôfstân. Sûnt de aginten wurken thús, in goed lûd cancelling effekt wie nedich om foar te kommen dat de klanten hearre it ferkear lûd bûten it finster, of húsdier, bern, koken, toilet flush, ensfh thús.De 200-searje headsetswiene mei cardioid noise cancelling mikrofoans, dy't sterk holpen de aginten te ferminderjen de eftergrûn lûd.
Kosten binne in heul wichtige faktor, om't de headsets waarden levere oan de aginten dy't thús brûkten. Dat kinne in ekstra kosten wêze foar de bedriuwen. De Inbertec grutte wearde200 rige headsetswaarden keazen fanwegen de lege kosten, hege betrouberens.
"It is in grutte eare om dizze priis 4 jier op rige te krijen," sei Jason Cheng, de ferkeap- en marketingdirekteur fan Inbertec, "wy binne bliid dat ús produkten en tsjinsten dy bedriuwen holpen hawwe en troch har aksepteare. It toant ús fyzje fan it meitsjen fan de produkten dy't passe by de merk wurket heul goed. Inbertec sil de stimmen fan ús klanten, merken bliuwe hearre, de produkten leverje wat de merk nedich is.
Oer CCMW
CCMW is in 3rd-partij platfoarm wijd oan klant soarch technology en ûntwikkeling fan call centers, evaluaasje fan produkten en tsjinsten yn ferbân mei klant soarch en behear.
Post tiid: Mar-12-2022
