Callcenter-headsets binne ûntworpen foar stimferfier, benammen foar ferbining mei tillefoans of kompjûters foar gebrûk op kantoar en yn callcenters. Harren wichtichste funksjes en noarmen omfetsje:
1. Smelle frekwinsjebânbreedte, optimalisearre foar stim. Tillefoanheadsets wurkje binnen 300–3000Hz, en dekke mear as 93% fan 'e spraakenerzjy, wêrtroch't poerbêste stimtrouheid wurdt garandearre, wylst oare frekwinsjes ûnderdrukt wurde.
2. Profesjonele elektretmikrofoan foar stabile prestaasjes. Gewoane mikrofoans ferlieze faak yn 'e rin fan' e tiid yn gefoelichheid, wat ferfoarming feroarsaket, wylst profesjonele callcenter-headsets dit probleem foarkomme.
3. Lichtgewicht en tige duorsum. Dizze headsets binne ûntworpen foar lang gebrûk en kombinearje komfort en prestaasjes.
4. Feiligens earst. Langduorjend gebrûk fan in headset kin it gehoar skea dwaan. Om dit te ferminderjen, befetsje callcenter-headsets beskermjende circuits dy't foldogge oan ynternasjonale noarmen:
UL (Underwriter's Laboratories) stelt in feilichheidslimyt fan 118 dB yn foar hommelse lûdsbleatstelling.
OSHA (Occupational Safety & Health Administration) beheint langduorjende lûdsbleatstelling ta 90 dBA.
It brûken fan headsets foar callcenters fergruttet de effisjinsje en ferleget de kosten.
Aksessoires: Kabels foar fluch ûntkoppeling (QD), dialers, beller-ID-dialers, fersterkers en oare komponinten.
In headset fan hege kwaliteit selektearje:
Audiodúdlikheid
Dúdlike, natuerlike stimoerdracht sûnder ferfoarming of statyske elektrisiteit.
Effektive lûdisolaasje (reduksje fan omjouwingslûd ≥75%).
Mikrofoanprestaasjes
Elektretmikrofoan fan profesjonele kwaliteit mei konsekwinte gefoelichheid.
Underdrukking fan eftergrûnlûd foar skerpe ynkommende/útgeande audio.
Duorsumens testen
Hoofdbân: Oerlibet 30.000+ flekssyklusen sûnder skea.
Boomarm: Wjerstean 60.000+ draaibewegingen.
Kabel: Minimale treksterkte fan 40 kg; fersterke spanningspunten.
Ergonomie en komfort
Lichtgewicht ûntwerp (meastal ûnder 100g) mei ademend earkussens.
Ferstelbere hoofdbân foar lang dragen (8+ oeren).
Feiligensneilibjen
Foldocht oan UL/OSHA-lûdsblootstellingsgrinzen (≤118dB piek, ≤90dBA kontinu).
Ynboude circuits om audiospikes te foarkommen.
Testmetoaden:
Fjildtest: Simulearje opropsesjes fan 8 oeren om komfort en audioferfal te kontrolearjen.
Stresstest: QD-connectors werhelle yn- en útskeakelje (20.000+ syklusen).
Faltest: fallen fan 1 meter op hurde oerflakken moatte gjin funksjonele skea feroarsaakje.
Pro-tip: Sykje nei "QD (Quick Disconnect)"-sertifikaasje en 2 jier+ garânsjes fan merken dy't betrouberens fan bedriuwsklasse oanjaan.
Pleatsingstiid: 4 july 2025
